6月22日，山東即墨市藍(lán)村鎮(zhèn)王演莊北村的村民王芳（前）通過“智能蓋章機(jī)”辦理蓋章手續(xù)。日前，即墨市首批“智能蓋章機(jī)”在藍(lán)村鎮(zhèn)王演莊社區(qū)服務(wù)中心投入使用?！爸悄苌w章機(jī)”具有頭像掃描、資料蓋章、圖文存檔、信息查閱等功能，村民辦理戶口遷移、政策補(bǔ)貼等用章事物時可自助辦理。

1

系統(tǒng)概述

奧賽智能公章管理系統(tǒng)是一套綜合的軟硬件集成解決方案，該系統(tǒng)通過采用先進(jìn)的光機(jī)電一體化智能控制技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和海量存儲管理技術(shù)，利用智能印章機(jī)、云服務(wù)等先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，可以有效地實(shí)現(xiàn)對政府、企業(yè)、各級單位的印章管理，幫助工作人員實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理職能，極大地高工作效率，降低印章管理風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的功能和效果。

■印章實(shí)體的安全管理與存儲

通過將印章實(shí)物鎖入智能印章機(jī)，有效的實(shí)現(xiàn)公司工作和管理流程中的人章分離，實(shí)現(xiàn)管章者無授權(quán)不能使用、授權(quán)者不接觸公章實(shí)物、用章者要同時取得授權(quán)和管章者的同意才可使用，最大限度的保證公章的使用安全性。

■智能印章機(jī)分為臺式和便攜式不同形態(tài)

臺式智能印章機(jī)章盾適用于總部或大型單位公章，體現(xiàn)為更嚴(yán)格的使用要求和實(shí)時記錄用章文件和過程，同時也支持外帶使用；便攜式智能印章機(jī)信印適用于需要較多外帶使用的業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)用章，配合智能手機(jī)使用，體現(xiàn)為更靈活的使用模式和更全面的用印過程記錄。

■加強(qiáng)管理，使各項(xiàng)工作簡單化、規(guī)范化、實(shí)用化

通過上級部門/機(jī)構(gòu)對轄內(nèi)機(jī)構(gòu)的用印資料進(jìn)行審核、授權(quán)用印等，負(fù)責(zé)與用印機(jī)進(jìn)行通信，通過智能印章機(jī)來控制用印的各種操作，來實(shí)現(xiàn)實(shí)物用印過程的監(jiān)控；用印管理審批是實(shí)現(xiàn)接收用印申請、部門領(lǐng)導(dǎo)簽批、法律部門法律審查、行領(lǐng)導(dǎo)或被受權(quán)人簽批等過程的電子審批流程。用印信息的規(guī)范存儲，并且可以重復(fù)輸出和利用。計(jì)算機(jī)管理速度快、項(xiàng)目全，供信息及時、準(zhǔn)確，輸出的報表靈活多樣，可以滿足各種不同的需求。

■合理授權(quán)

對不同的權(quán)屬人員采取不同的授權(quán)。比如內(nèi)部辦公人員、地方隸屬機(jī)構(gòu)、社會公眾，需要各自不同的授權(quán)。由于采用了嚴(yán)密的授權(quán)機(jī)制，使各種授權(quán)到位而不越位。

■內(nèi)嵌一套緊密集成的信息安全機(jī)制，為整個系統(tǒng)的安全運(yùn)作供有效保證。

2

設(shè)計(jì)原則

■先進(jìn)性:系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)采用先進(jìn)的概念、技術(shù)和方法，既反映當(dāng)今的先進(jìn)水平又具有發(fā)展的潛力，同時兼顧所選用的技術(shù)、設(shè)備和工具的成熟性，保證系統(tǒng)長時期時間內(nèi)的實(shí)際使用效能。

■實(shí)用性:在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，完全面向業(yè)務(wù)部門，特別是充分考慮到用戶的實(shí)際需求和現(xiàn)有工作流程，并充分吸收業(yè)務(wù)部門現(xiàn)有的管理經(jīng)驗(yàn)，從而供專業(yè)化的解決方案。既方便于本部各級部門領(lǐng)導(dǎo)的使用，也方便于外界各查詢用戶的使用，提高了工作效率。

■可靠性:由于不可抗力或其它原因造成系統(tǒng)通訊暫時無法正常進(jìn)行時，系統(tǒng)會自動保存在本地，在網(wǎng)絡(luò)通暢后再行上傳圖片。同時，硬件平臺在非正常停電狀態(tài)下，將自動鎖死印章，防止盜用。

■可擴(kuò)展性:無論軟硬件均采用模塊化設(shè)計(jì)，為和其它系統(tǒng)的接駁預(yù)留接口，確保今后系統(tǒng)可以進(jìn)行新需求的開發(fā)和新功能的擴(kuò)展。

■容錯性:當(dāng)硬件發(fā)生故障、輸入數(shù)據(jù)無效或發(fā)生意外操作時，系統(tǒng)會做出適當(dāng)相應(yīng)的反應(yīng)和處理，具有災(zāi)難恢復(fù)能力，確保數(shù)據(jù)的安全。

■安全性:系統(tǒng)所有操作和數(shù)據(jù)信息全部經(jīng)過加密處理，對未授權(quán)的人使用軟件或數(shù)據(jù)的企圖有相當(dāng)?shù)目刂颇芰Α?/span>

■易用性:最大限度地利用計(jì)算機(jī)優(yōu)勢實(shí)行自動化操作，減少人工干預(yù)，操作簡單易學(xué)。

■可維護(hù)性:系統(tǒng)設(shè)計(jì)完善，選用成熟的軟硬件平臺，易于維護(hù)。

■可伸縮性:可根據(jù)具體的業(yè)務(wù)規(guī)模靈活地進(jìn)行系統(tǒng)配置。

本系統(tǒng)為面向各種使用印章的組織，實(shí)現(xiàn)在實(shí)際業(yè)務(wù)流程對實(shí)體印章使用過程進(jìn)行管理。通過整合對實(shí)體印章進(jìn)行安全管理的專用硬件產(chǎn)品平臺，利用基于網(wǎng)絡(luò)和專有云服務(wù)的數(shù)據(jù)采集和存儲、指令獲取和發(fā)放的管理平臺，對用印過程進(jìn)行全程數(shù)據(jù)采集、匯總和記錄；同時基于用戶的用印管理制度，利用信息化的管理手段，實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)和安全硬件產(chǎn)品的自動化用印授權(quán)管理。

■印章管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人印分離、全程監(jiān)控，風(fēng)險控制，規(guī)范印章的使用與管理，為行政印章管理及安全使用供有力保障。

■智能印章機(jī)在保證用印過程全程受控的前提下，可以支持單位內(nèi)鎖定使用或者移動使用，以及多種應(yīng)用模式，如限次使用、限時使用、解鎖模式、外帶模式等。

■系統(tǒng)應(yīng)能夠支持靈活的參數(shù)化設(shè)置。配置內(nèi)容包含平臺組件及任何應(yīng)用組件，如用印文件分類配置、角色的配置、權(quán)限的配置。

■ 硬件系統(tǒng)特性：

硬件設(shè)備應(yīng)根據(jù)安全性、耐用性和適用性的原則，體現(xiàn)安全性高、使用便捷、實(shí)用性強(qiáng)、易維護(hù)的特點(diǎn)，可根據(jù)具體的使用對象設(shè)計(jì)不同系列的產(chǎn)品。如果設(shè)計(jì)系列化產(chǎn)品，應(yīng)遵循系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和向上兼容的原則，并應(yīng)符合有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)。硬件系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠，能適用于各種惡劣環(huán)境，應(yīng)具有一定的可擴(kuò)展性，硬件系統(tǒng)應(yīng)具有一定的自檢功能，產(chǎn)品優(yōu)先采用低功耗的零部件。產(chǎn)品的外圍部件的接口符合統(tǒng)一的規(guī)范和要求?；谇度胧接布脚_開發(fā)的章盾智能印章機(jī)，包含使用生物識別技術(shù)、采用精密機(jī)電控制的用印管理、內(nèi)置安全鎖閉系統(tǒng)的實(shí)體印章管理、實(shí)時用印圖像采集和處理技術(shù)、采用工控級的嵌入式控制主板、采用有線網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)、多點(diǎn)觸控式屏幕、支持內(nèi)置印章的取出管理等。

采用安全可靠的鎖閉技術(shù)，確保印章安全；

采用指紋技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能蓋章機(jī)的的授權(quán)使用；

采用自動控制技術(shù)實(shí)現(xiàn)印章的授權(quán)蓋章過程；

采用線性控制技術(shù)實(shí)現(xiàn)蓋章位置的自動定位；

采用合理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)多種格式和尺寸蓋章文件的兼容性問題；

多點(diǎn)觸控式屏幕，人性化UI界面設(shè)計(jì)；

雙攝像頭技術(shù)，確保實(shí)時采集圖像清晰度；

工業(yè)控制級主板，最大化確保無故障使用時間；

外帶和解鎖：滿足特殊情況下的使用，如印章被帶出工作場所等情況；

機(jī)械和壽命特性：產(chǎn)品的機(jī)械設(shè)計(jì)滿足蓋章工作對速度、精度和準(zhǔn)度的要求，各運(yùn)動部件應(yīng)該配合精密穩(wěn)固，設(shè)備運(yùn)行時穩(wěn)定流暢、定位準(zhǔn)確、運(yùn)行速度塊、噪音低、蓋章準(zhǔn)確，蓋章壽命>=10萬次，蓋章時間<=5s/次；

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)遵循標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、模塊化的要求，滿足不同蓋章文件規(guī)格和尺寸的要求。符合人機(jī)工程的特點(diǎn)，內(nèi)部結(jié)構(gòu)布局合理，滿足散熱需要和通用部件的安裝需要；

產(chǎn)品的表面說明功能的文字、符號、標(biāo)志清晰、端正、牢固并符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

產(chǎn)品的包裝、緩沖材料優(yōu)先選擇符合環(huán)保要求的材料。

■ 軟件特性：

智能公章管理系統(tǒng)軟件以專有云服務(wù)為基礎(chǔ)，后臺軟件和客戶端軟件都應(yīng)滿足系統(tǒng)對蓋章監(jiān)管功能的要求，功能完善合理，界面友好，操作簡便易用，便于部署和升級維護(hù)，軟硬件兼容性良好，同時應(yīng)能滿足非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的使用。對同一系列產(chǎn)品的軟件應(yīng)遵循系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、中文化和向上兼容的原則。具有普遍性的用印管理和操作流程，適用于一般性用印管理流程和環(huán)節(jié)，并提供定制功能和對接其他管理系統(tǒng)的接口。

蓋章授權(quán)：提交并管理申請和遠(yuǎn)程用印授權(quán)，確保獲取授權(quán)的唯一性和可靠性。

影像、記錄留存：對用印文件進(jìn)行實(shí)時拍照，最大限度的確保用印文件與申請文件一致性的可查可讀；同時對用印申請人拍照，確認(rèn)申請人身份。保存所有用印記錄，包括用印人姓名、聯(lián)系方式、用印時間、用印申請文檔圖片、印章名稱、用印理由、用印次數(shù)、用印后文檔圖片等等；

組織結(jié)構(gòu)管理：支持多級組織結(jié)構(gòu)，多個組織結(jié)構(gòu)；

角色和權(quán)限管理：設(shè)定基本系統(tǒng)用戶角色和權(quán)限，提供基礎(chǔ)管理權(quán)限，并可基于不同權(quán)限設(shè)計(jì)新的用戶角色；

后臺用戶管理：管理不同角色的用戶；

設(shè)備管理：每個設(shè)備有唯一的ID，每個印章綁定一臺設(shè)備，形成一一對應(yīng)關(guān)系；

設(shè)備用戶管理：基于設(shè)備ID管理該設(shè)備的不同用戶；

業(yè)務(wù)管理：包括用印管理、印章更換管理、解鎖或者外帶管理等；

歷史數(shù)據(jù)管理：支持歷史數(shù)據(jù)的條件查詢、模糊查詢等；

升級管理：支持設(shè)備的遠(yuǎn)程在線升級、更新，包括軟件和固件；

維護(hù)管理：支持設(shè)備的遠(yuǎn)程保修、維護(hù)記錄和更換管理。

短信提醒：給用印申請人、審批人分別自動發(fā)送短信，提醒及時處理業(yè)務(wù)。

印章和組織管理

印章要求

智能印章機(jī)必須使用標(biāo)準(zhǔn)翻斗回墨印章，直徑<=43mm。安裝步驟與普通翻斗回墨章一致。每一臺智能印章機(jī)（包括章盾、信?。┌惭b一枚印章，并通過設(shè)備內(nèi)置唯一串碼與后臺數(shù)據(jù)庫綁定，構(gòu)成設(shè)備與印章的一一對應(yīng)關(guān)系。

組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

英泰智能公章管理系統(tǒng)支持政府／企業(yè)的多級多層次組織架構(gòu)模式，每個組織下支持多枚公章。系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)部署初期完成組織架構(gòu)建設(shè)，并隨業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整和改動。

系統(tǒng)管理

用戶角色和權(quán)限

系統(tǒng)默認(rèn)提供如表中所示用戶角色，客戶可以根據(jù)需求定制新的用戶角色。每枚公章至少對應(yīng)一個后臺用戶和一個設(shè)備用戶，分別作為用印審核人員和用印管理人員。需要注意的是，每個用印管理人員ID只能對應(yīng)一臺智能印章機(jī)/印章，但每個用印審核人員ID可以對應(yīng)多臺設(shè)備。這樣設(shè)計(jì)的目的是為了保證設(shè)備ID的唯一性，以避免可能造成的混亂。

同時，普通用章人角色因?yàn)闊o需管理智能印章機(jī)設(shè)備，可以對應(yīng)多個公章。督察員角色的設(shè)立提供了一個獨(dú)立第三方的用印監(jiān)管角色，督察員無權(quán)申請或者審批公章的使用，但可以查閱到公章的用印歷史記錄，以確保公章的使用全程收到監(jiān)控。

每一個用戶ID只能唯一對應(yīng)一種用戶角色。

設(shè)備注冊管理

每臺智能印章機(jī)都需要在后臺完成注冊及初始化之后才可以使用。注冊和初始化過程即為綁定設(shè)備管理員、審核員，以及智能印章機(jī)唯一識別串碼注冊的過程。完成注冊后，每臺智能印章機(jī)的信息才算完整，包含印章信息（組織結(jié)構(gòu)信息）、用戶信息、設(shè)備信息三大部分。

英泰智能公章管理系統(tǒng)支持政府／企業(yè)的多級多層次組織架構(gòu)模式，每個組織下支持多枚公章。系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)部署初期完成組織架構(gòu)建設(shè)，并隨業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整和改動。每臺智能印章機(jī)（也即每枚公章）只能對應(yīng)一個組織。

升級與更新

英泰智能公章管理系統(tǒng)提供了遠(yuǎn)程升級和更新的功能，無需擔(dān)心功能老化或者問題修復(fù)后的軟件系統(tǒng)升級更新，只要保持正常的網(wǎng)絡(luò)連接即可完成智能印章機(jī)的遠(yuǎn)程更新升級。

用印事項(xiàng)管理

可以根據(jù)用戶內(nèi)部管理方法或者制度，自定義用印事項(xiàng)或者大類，便于快速檢索分類整理。

短信提醒

給用印申請人、審批人分別自動發(fā)送短信，提醒及時處理業(yè)務(wù)。系統(tǒng)管理員可以設(shè)置是否開啟此功能，用戶也可以自行啟動或關(guān)閉此功能。

印章安裝

用戶部署智能印章機(jī)之后，首先應(yīng)安裝印章。完成之后印章機(jī)啟動并連接到云端服務(wù)器，會自動進(jìn)行初始化工作。初始化完成后，印章機(jī)即可以正常使用。

印章更換

當(dāng)用戶因組織架構(gòu)變化、業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需要變更公章時，需在智能印章機(jī)端提交換章申請，獲得高級審核員批準(zhǔn)后可以完成印章更換工作。

用印申請

設(shè)備管理員/普通用章人通過智能印章機(jī)或者手機(jī)App界面提交用印申請，內(nèi)容包括用印人姓名、照片、電話、用印理由、用印次數(shù)/時間、用印文件照片、是否外帶等，內(nèi)容完整后提交申請即可。每個申請不超過50張用印文件圖片即可。

用印過程記錄

用印申請獲批之后，可以通過智能印章機(jī)直接進(jìn)行用印。智能印章機(jī)會自動記錄用印次數(shù)、時間等信息，對于章盾而言，每一次用印還會自動記錄用印文件的圖片，而信印則是會自動記錄用印地點(diǎn)，當(dāng)達(dá)到用印次數(shù)或者用印時間限制后，印章機(jī)會自動鎖死，此時印章無法再次使用。對于信印而言，用印完成后需要手抖拍攝用印文件照片，提交到后臺數(shù)據(jù)庫。

設(shè)備管理員

設(shè)備管理員負(fù)責(zé)智能印章機(jī)的日常管理和維護(hù)，例如協(xié)助提交用印申請、添加印油、印章解鎖、報修、遠(yuǎn)程升級更新等等。

記錄查詢

在智能印章機(jī)上可以查詢本機(jī)用印記錄和歷史。

用印審批/初審

用印審核員和高級審核員可以審核對應(yīng)公章的用印申請，包括批準(zhǔn)、駁回、和拒絕三種方式。駁回之后申請人員可以再次編輯申請信息提交申請，而拒絕就會直接關(guān)閉用印申請。

用印及用印文件圖像存儲每一次用印申請之后在系統(tǒng)會自動建立一個用印記錄，包含申請人、申請事項(xiàng)理由、時間次數(shù)、每一次用印圖片、時間等等所有信息，以便事后查詢檢索。

用印情況復(fù)審

復(fù)審與審批的區(qū)別在于，復(fù)審是對用印之后的記錄進(jìn)行審核，以避免出現(xiàn)印章濫用、拍照不清楚等情況，對于不符合組織內(nèi)部管理要求的用印記錄，復(fù)審可以認(rèn)為用印非法或者要求補(bǔ)拍用印文件圖片。

歷史記錄查詢及統(tǒng)計(jì)

英泰智能公章管理系統(tǒng)提供了完整和強(qiáng)大的用印歷史檢索功能，可以對時間、用引人、印章、用印事項(xiàng)等進(jìn)行查詢，并可以根據(jù)用戶需求提供定制的分析統(tǒng)計(jì)功能。

解鎖模式

對于某些特殊情況，英泰智能公章管理系統(tǒng)提供了解鎖功能，此時印章變?yōu)槠胀ɑ啬≌?，管理平臺不再對印章進(jìn)行監(jiān)控管理。用戶可以隨時終止解鎖模式。

外帶模式

對于章盾而言，英泰智能公章管理系統(tǒng)提供了專門開發(fā)的外帶模式，滿足偶爾的公章被帶出辦公場所時的特殊需求。外帶模式下，公章的使用仍然全程受控，在保障辦公業(yè)務(wù)順利的同時，無需擔(dān)心公章使用風(fēng)險。這是與解鎖模式的最大區(qū)別。